Местните жители на Брум предлагат свободни стаи на туристите след анулиране на полети на Qantas

Повтарящите се късно нощни отмяна на полети на Qantas оставиха посетителите на Брум блокирани без настаняване, като местните жители предлагат резервни легла, за да видят туристите, настанени за през нощта.

Последните анулирани в четвъртък, 9 юни и понеделник, 13 юни, последните полети от Брум бяха консервирани от Qantas поради механични проблеми, оставяйки пътниците без настаняване.

Тъй като хотелите и хостели в града бяха натоварени, служителите на летището прибягнаха до призоваване за помощ в групите в социалните медии в общността на Брум.

Робин Махер, която координира настаняването в групите на Брум във Facebook за пътници – включително намирането на местни жители, които биха могли да предложат резервно легло, диван или въздушен матрак – каза, че отмяната на полети късно през нощта става все по-разпространена през последните седмици.

„Наистина, много е лошо. Много е неудобно за тези бедни хора“, каза тя.

„Взех един човек и той беше толкова благодарен само, че има легло, защото работеше на нощна смяна, нямаше какво да яде и нямаше къде да остане.“

Операторът на класически таксита Джо Сампсън, който предупреждава г-жа Махер за блокирани пътници на летището, каза, че са благодарни, когато им е предложено място за нощувка.

Икона на камераКейбъл Бийч, Брум. кредит: Северозападен туризъм на Австралия/Северозападен туризъм на Австралия

„Дори не съм таксувала някои от тях, защото вероятно е болезнено за тях“, каза тя.

Собственикът на Platinum Cosmetic Ink и главен терапевт по красотата Хуанита Френч каза, че се е чувствала безпомощна, след като е станала жертва на отменен полет късно през нощта на 13 юни.

Хуанита Френч.
Икона на камераХуанита Френч. кредит: Доставено

„Бях доста емоционална, защото не е приятно чувството да си блокиран и да не знаеш къде ще спиш… доста е страшно“, каза тя.

Г-жа Френч смята, че е загубила между 4000 и 6000 долара поради анулирането.

„Имах резервиран цял ден с клиенти за вторник в Пърт“, каза тя. „Обадих им се на следващата сутрин и те бяха доста недоволни.

„Мислех си, ще спя ли тук с моите куфари? Ще трябва ли да спя в хостел? Предполагам, че всички тези неща идваха на ум и бях доста сълзлив.”

Г-жа Френч каза, че ако не беше общността на Брум, която се събираше, за да помогне на закъсали пътници, преживяването би било по-травмиращо.

„Ако не беше красивата Джо, таксиметровата дама, която ме прибра, Бог знае какво щеше да се случи с мен“, каза тя.

“Ако успея да го избегна, никога повече няма да летя с Qantas.”

Говорител на Qantas каза, че Qantas се извини на клиентите, които са били засегнати от прекъсванията.

„За съжаление, наскоро се наложи да анулираме редица полети на Брум поради механични изисквания на самолета“, каза говорителят.

„Вече имаме инженер на пълен работен ден със седалище в Брум и работим за изграждане на нашите местни инженерни възможности, за да сведем до минимум риска от анулиране.

„Също така продължаваме да изпитваме предизвикателства, свързани с персонала, свързани с COVID на някои места, особено в WA, което оказва влияние върху нашите регионални операции.“

Говорителят каза, че Qantas проучва всички възможности за подкрепа на клиентите по време на тези прекъсвания, включително намирането на всяко налично настаняване в последния момент.

.