Може ли бизнесът да работи без ИТ отдел в наши дни?

Тази статия е спонсорирана от Windows 11 Pro и Intel vPro®.

ИТ отделите са гръбнакът на толкова много бизнеси. Независимо дали става въпрос за грешка в системата за обработка или имейли, които се объркат, ръководителите на техническата поддръжка често са невъзпетите герои, които се впускат с уравновесеност, за да решат всеки проблем, който възникне – дори ако решението е просто за да изключите и включите лаптопа си.

Въпреки това, тъй като средният работник на Джо става технически разбиращ и използваните ежедневно технологии стават по-надеждни и ефективни, ИТ отделите ще станат ли нещо от миналото? Като се има предвид, че значителна част от населението е работило от вкъщи през последните две години, традиционният вътрешен ИТ отдел непременно ще се промени с развитието на работния ни живот.

Според Анди Малакутиводеща търговска категория, DPSS в Microsoft Австралия и Нова Зеландия, най-честите обаждания, които ИТ отделите получават, се отнасят до въпроси, свързани със сигурността, включително блокиране на пароли.

„Нулирането на пароли и блокирането на акаунти са често срещани обаждания към ИТ, които отнемат ценно време от разрастването и развитието на ИТ възможностите на бизнеса“, каза Малакути. Поради това много съвременни устройства (като най-новата гама от Windows 11) позволяват на потребителите да преминат напълно без парола и вместо това да използват Windows Hello (биометричен вход).

Помислете за това – колко време бихте спестили в професионалния си живот през годините, ако можехте да влезете в система само със сканиране на лице?

„Това е по-бърз метод за влизане в устройството, корпоративни ресурси и уебсайтове, всичко това без нужда от парола.“

Malakooti също така препоръча на бизнеса да се стремят да актуализират системите си редовно, за да сведат до минимум редовните „сривове“ и да облекчат нуждата от ИТ помощ.

Модернизирането на търговските устройства е важна стъпка, която може да подобри надеждността, сигурността и съвместимостта им в ежедневието“, каза Малакути за това как офисите могат да подобрят ефективността си, без да чакат спасителната ръка от ИТ.

„Използвайки най-новите процесори от партньори за чип като Intel и тяхната vPro платформа, ние виждаме подобрена производителност и по-дълъг живот на батерията, за да поддържаме хибридни работници и възможността да виждаме здравето на устройството и да предоставяме поддръжка от разстояние чрез облака.“

Малакути също така отбеляза, че широкото използване на облачни технологии ще улесни бизнеса да предоставя техническа поддръжка от разстояние.

Въпреки че тези актуализации на съвременните устройства звучат обещаващо, те вероятно няма да заменят напълно необходимостта от ИТ експерти. В крайна сметка, тъй като бизнес практиките се променят, необходимостта от нови устройства и софтуер също ще се промени. Въпреки че работниците стават все по-технологични, би било доста невъзможно да се намери цял персонал, който да е експерти в работата си и устройствата, които използват.

Malakooti отбеляза, че най-лесният начин да се създаде лекота за целия персонал, тъй като тези нужди се развиват, е да се поддържа съвместимост на приложенията между устройствата.

„По този начин ИТ отделите могат да продължат да използват съществуващите си инструменти за управление за внедряване на актуализации“, каза Малакути.

*Тази функция е налична на определени устройства с Windows 11.