Разбира се, T-Mobile е сенчесто с изтеглянията на приложенията ви и историята на сърфирането

В още друг пример тъй като T-Mobile е най-лошият с данните на своите клиенти, компанията обяви нова схема за печелене на пари тази седмица: продажба на данни за изтегляне на приложения на своите клиенти и история на сърфиране в мрежата на рекламодатели.

Пакетът с данни е част от новия рекламен продукт на компанията „App Insights“, който беше в бета версия за последната година, но официално беше пуснат тази седмица. Според AdExchanger, който първи докладван новини за обявяването от фестивала в Кан, новият продукт ще позволи на маркетолозите да проследяват и насочват клиентите на T-Mobile въз основа на приложенията, които са изтеглили, и техните „модели на ангажираност“ – което означава кога или колко често отварят и затварят определени приложения.

Същите тези „модели“ включват и типовете домейни, които човек посещава в своя мобилен уеб браузър. Всички тези данни се обединяват в това, което компанията нарича „персони“, което позволява на маркетолозите да се насочват към някого чрез навиците им по телефона. Един пример, който ръководителят на рекламните продукти на T-Mobile, Джес Джу, каза на AdExchanger, е, че човек с приложение за човешки ресурси на телефона си, който също има тенденция да посещава, да речем, уебсайта на Expedia, може да бъде групиран като „бизнес пътник“. Компанията отбеляза, че няма хора, основани на „полова или културна идентичност“ – така че човек, който посещава много, да речем, християнски уебсайтове и има инсталирано приложение за Библията или две, няма да бъде профилиран въз основа на това.

„App Insights трансформира тези данни в полезна информация. Маркетолозите могат да видят използването, растежа и задържането на приложенията и да сравняват активността между марки и продуктови категории “, се казва в изявление на T-Mobile.

T-Mobile (и Sprint, по асоциация) със сигурност не са единствените оператори, които залагат тези данни; както Ars Technica за първи път отбеляза миналата година, Verizon отменя предпочитанията на клиента за поверителност, за да продаде техните данни за сърфиране и използване на приложения. И докато AT&T първоначално планираше да продаде достъп до подобни данни преди близо десетилетиекомпанията в момента искове че използва изключително „нечувствителна информация“ като възрастовата ви група и пощенски код, за да показва насочени реклами.

Но T-Mobile също няма да попречи на маркетолозите да вземат нещата в свои ръце. Един изпълнителен директор на рекламна агенция, който разговаря с AdExchanger, каза, че едно от „най-вълнуващите“ неща за този нов рекламен продукт е способността да се насочват към членове на LGBTQ общността. Разбира се, това не е един от предварително изградените персонажи, предлагани в продукта App Insights, „но маркетологът може да се насочи към телефони с инсталиран Grindr, например, или да използва тези аудитории за анализ“, отбелязва оригиналното интервю.

Има, разбира се, въпросът доколко всичко това е законно – особено като се има предвид как множество мобилни оператори (включително T-Mobile!) претърпя глоби през 2020 г. за залагане на клиентски данни на брокери без тяхното съгласие, години след като те бяха обещали да не го правят.

Отговорът е, че са обещали да не продават местоположение данни. Данните за сърфиране в мрежата все още са на масата. И докато T-Mobile не интегрира местоположенията на хората в новия си продукт за данни, AdExchanger отбелязва, че компанията не би попречила на агенция, да речем, да работи с друг доставчик на рекламни технологии, за да получи тази информация. И както видяхме в миналото, определено има доставчици, които са готови да се откажат от тези данни за местоположението за правилната цена.

Има обаче светло петно; поне засега T-Mobile не позволява на маркетолозите да се насочват към потребители на iOS. Последните актуализации на поверителност на Apple направиха събирането на данни твърде голямо главоболие – и задължение – за някои от най-големите играчи в играта с данни и това очевидно включва мобилни оператори. Така че никакви данни на Apple не влизат (или излизат) от продукта App Insights, казва T-Mobile. От друга страна, това е същата компания, която е избрала своите клиенти в целева рекламна програма, с която никой от тях не е дал съгласието си.