Samsung глоби 14 милиона долара за фалшива реклама за телефони Galaxy

Реклама на Samsung Австралия.

Федералният съд осъди Samsung Electronics Australia да плати 14 милиона долара глоби, след като призна, че подвежда потребителите относно пригодността на различни телефони Samsung Galaxy да бъдат потопени в басейн или морска вода.

Бяха направени неверни или подвеждащи твърдения за водоустойчивостта на телефоните S7, S7 Edge, A5 (2017), A7 (2017), S8, S8 Plus и Note 8 Samsung Galaxy (телефони Galaxy).

В Австралия бяха продадени повече от 3,1 милиона от тези телефони Galaxy.

Между март 2016 г. и октомври 2018 г. Samsung Australia проведе маркетингова кампания, която включваше девет реклами, публикувани във Facebook, Twitter, Instagram, на уебсайта си и в магазина, което показва, че тези телефони Galaxy са подходящи за използване в басейн и морска вода .

Samsung призна, че ако телефоните на Galaxy са потопени в басейн или морска вода, има значителна перспектива портът за зареждане да се корозира и да спре да работи, ако телефонът се зарежда, докато е все още мокър.

„Претенциите за водоустойчивост на Samsung Australia популяризираха важна точка за продажба на тези телефони Galaxy. Много потребители, които са закупили телефон Galaxy, може да са били изложени на подвеждащи реклами, преди да вземат решението си да закупят нов телефон “, каза Джина Кас-Готлиб, председател на надзорния орган на конкуренцията, ACCC.

„Прегледахме стотици оплаквания от потребители, които съобщиха, че са имали проблеми с телефоните си Galaxy, след като са били изложени на вода и в много случаи те съобщават, че телефонът им Galaxy е спрял да работи напълно.

Една от рекламите:

accc реклама на samsung 1

Преди пускането на пазара на телефоните Galaxy, компанията майка на Samsung Australia, Samsung Electronics, вече се опитваше да смекчи ефектите от корозия на този порт за зареждане, причинена от зареждане след излагане на вода.

Въпреки това, маркетинговата кампания на Samsung Australia популяризира използването на телефони Galaxy в басейни и морска вода, докато оставаше съществена перспектива телефоните Galaxy да бъдат повредени поради корозия.

„Рекламите на Samsung Australia, рекламиращи нейните телефони Galaxy, представяха хора, използващи телефоните си в басейни и морска вода, въпреки факта, че това в крайна сметка може да доведе до значителни щети на телефона“, каза Кас-Готлиб.

„Тази санкция е силно напомняне за бизнеса, че всички твърдения за продукти трябва да бъдат обосновани. ACCC ще продължи да предприема правоприлагащи действия срещу фирми, които смятат, че потребителите имат претенции за естеството или ползите от техните продукти.

По-голямата част от противоправното поведение на Samsung Australia се е случило преди увеличаването на максималните наказания за нарушения на австралийския закон за потребителите. Подобно поведение при новия наказателен режим може да доведе до по-големи наказания.

Samsung Australia призна, че е нарушил австралийското законодателство за потребителите и направи съвместни изявления с ACCC по отношение на санкции и заповеди.

Потребителите, които са закупили един от съответните телефони Galaxy и са претърпели повреда на порта за зареждане, след като са потопили телефона в басейна или морската вода и след това са се опитали да заредят телефона, докато водата е останала в порта, се насърчават да се свържат с Samsung Australia.

Имате ли какво да кажете по този въпрос? Споделете вашите мнения в секцията за коментари по-долу. Или ако имате новина или сигнал, пишете ни на adnews@yaffa.com.au

Регистрирайте се в AdNews бюлетинкато нас Facebook или ни последвайте Twitter за разбиващи истории и кампании през целия ден.

!function(f,b,e,v,n,t,s)
{if(f.fbq)return;n=f.fbq=function(){n.callMethod?
n.callMethod.apply(n,arguments):n.queue.push(arguments)};
if(!f._fbq)f._fbq=n;n.push=n;n.loaded=!0;n.version=’2.0′;
n.queue=[];t=b.createElement(e);t.async=!0;
t.src=v;s=b.getElementsByTagName(e)[0];
s.parentNode.insertBefore(t,s)}(window, document,’script’,
‘https://connect.facebook.net/en_US/fbevents.js’);
fbq(‘init’, ‘611503152884509’);
fbq(‘track’, ‘PageView’);